En Sprinter Moves NYC (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.sprintermoves.com y utilizas nuestros servicios de mudanzas, donaciones y remoción de desechos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para coordinar y prestar nuestros servicios de manera eficiente. Esto incluye:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (de origen y destino para los servicios de transporte o retiro).
- Detalles del Servicio: Información sobre el tipo de carga, inventario, volumen de donaciones o escombros, y horarios preferidos.
- Información de Pago: Para procesar el depósito de reserva no reembolsable de $50 o pagos finales, utilizamos procesadores de pago externos seguros. Nosotros no almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Gestionar, programar y confirmar tus reservas y servicios. Procesar transacciones financieras de forma segura.
- Emitir los comprobantes de donación correspondientes (para fines de deducción de impuestos/taxes) y coordinar con organizaciones locales.
- Comunicarnos contigo para enviar actualizaciones de tu servicio, cotizaciones o responder a tus consultas.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
3. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en los siguientes casos estrictamente necesarios:
- Proveedores de Servicios: Con plataformas de procesamiento de pagos y herramientas de software de gestión de rutas o comunicación que nos ayudan a operar el negocio.
- Organizaciones de Caridad: Con entidades locales aliadas (como Housing Works, The Salvation Army, entre otras) únicamente para la correcta gestión y emisión de tu comprobante de donación.
- Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por las autoridades competentes en cumplimiento de las leyes aplicables del Estado de Nueva York o regulaciones federales.
4. Retención y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines comerciales descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
5. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, los sitios oficiales de las organizaciones benéficas o herramientas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web externos. Te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con estas Políticas de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en: